voordelen gebruik chatbots

5 Voordelen van het gebruik van een Chatbot

2 min


100

Chatbots winnen aan populariteit in de marketingindustrie en dit is omdat ze een nieuwe manier bieden voor bedrijven om te communiceren met de wereld en vooral met hun klanten, en dat in de populaire berichten-apps (berichtsapps worden nu meer gebruikt dan social media apps)

De chatbot-technologie geeft u een groot voordeel als marketeer ten opzichte van concurrenten.

Hier zijn 5 van de vele voordelen van het gebruik van een Chatbot;

Verbeterde klantenservice : een enquête laat zien dat 83% van de online shoppers ondersteuning nodig hebben tijdens het winkelen. Uw klanten kunnen dus op elk moment van de dag hulp nodig hebben bij het proberen te begrijpen welke producten bij hun behoeften / budgetten passen.

Een chatbot biedt real-time ondersteuning zoals een verkoopmedewerker in een echte winkel, biedt een interactieve communicatie waarin ze ook vragen stellen om het echte probleem te begrijpen.

Met tekst en stem kunnen ze klanten rijke content presenteren met productpagina’s, afbeeldingen, video’s, enz. Dit betekent dat een chatbot een uitgebreide klantendienst, altijd beschikbare klantenondersteuning en proactieve klantinteractie biedt.

Betere betrokkenheid : het is belangrijk om uw klanten betrokken te houden bij uw merk en daarom gebruiken bedrijven socialemedia marketing. Door klanten via sociale media in te schakelen, verhoogt u uw omzet met 20% tot 40%.

Hoewel dit goed klinkt, zal een chatbot zeker bijdragen aan de ervaring, chatbots helpen met betere betrokkenheid van de klant.

Kostenbesparingen : het implementeren van een volledig functionerende chatbot is veel goedkoper en sneller dan het maken van een cross-platform app of het aannemen van werknemers voor elke taak.

Omdat chatbots geautomatiseerde oplossingen zijn, kunnen organisaties veel klanten tegelijkertijd en tegelijk verwerken. Door chatbots te gebruiken die menselijke agenten aanvullen, bespaart u niet alleen op personeelskosten, maar voorkomt u ook de problemen veroorzaakt door menselijke fouten.

Consumentengegevens monitoren en inzichten verzamelen : Chatbots zijn geweldige hulpmiddelen om met klanten te communiceren.

Met de feedback die de chatbots verzamelen, kunt u verbeteringen aanbrengen aan uw services / producten.

U kunt ze ook gebruiken om aankooppatronen en consumentengedrag bij te houden door gebruikersgegevens te bewaken. Het monitoren van gebruikersgegevens helpt een bedrijf om te beslissen “welke producten anders op de markt komen, welke meer te verkopen en welke te herontwikkelen”.

Snelle en toenemende groei in Messenger-apps : 65% van de smartphonegebruikers downloadt geen nieuwe apps in een maand . Omdat gebruikers hun kernapps zoals Facebook, WhatsApp, Messenger enz. Hebben, worden er nauwelijks nieuwe gedownload.

Daarom kan het integreren van uw eigen chatbot in een van de populaire platforms die uw klanten dagelijks gebruiken, beter zijn dan het bouwen van een nieuwe app door geld en tijd te besparen ( voer uw product / dienst in waar uw consumenten hun tijd doorbrengen ).

voordelen gebruik chatbots

Gebruikers besteden meer tijd aan berichten-apps zoals Messenger, WhatsApp, Skype, WeChat en anderen. Door chatbots in berichtenplatforms te gebruiken, kunnen merken persoonlijk communiceren.

Berichtenapps zullen binnenkort gebruikmaken van technologieën zoals chatbot om slimmer en beter contact met de klanten te realiseren. Bij gebruik op de juiste effectieve manier kunnen Messenger-apps gebruikmaken van het bedrijf.

Kortom, de grootste voordelen van chatbots zijn het kunnen bereiken van een breed publiek in messenger-apps, evenals de mogelijkheid om gepersonaliseerde berichten te automatiseren.

Voor 100+ andere artikelen over chatbots check: chatbots


Erwin@delaatbusiness.com
Dag, Hulp nodig met internet marketing of websites maken? neem dan contact op

0 Comments

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format