Hoe Facebook groepen te beheren

10 min


88

Heeft u een groep op Facebook?

Profiteert u van de groepsbeheertools van Facebook?

In dit artikel ontdek je hoe Facebook-groepadministratietools je kunnen helpen een sterkere, meer betrokken Facebook-community te creëren .

Hoe Facebook-groepen te beheren: 8 Managementtools van Kristi Hines op Social Media Examiner.
Hoe Facebook-groepen te beheren: 8 Managementtools van Kristi Hines op Social Media Examiner.

# 1: Schakel meldingen in

Je kunt twee soorten meldingen van je Facebook-groep ontvangen : meldingen over berichten (discussies) en meldingen over ledenverzoeken. Ten minste één van de beheerders of moderators van uw Facebook-groep moet over beide worden geïnformeerd, of één persoon heeft de leiding over nieuwe discussies en één persoon heeft de leiding over verzoeken van leden.

Door op de hoogte te blijven van uw meldingen, kunt u discussies binnen uw groep in de gaten houden en alle die niet thuishoren, modereren. Het zorgt er ook voor dat u leden zo snel mogelijk in uw groep kunt opnemen, zodat ze kunnen deelnemen aan de community.

Als je meldingen over nieuwe berichten wilt inschakelen, klik je op de knop Meldingen onder de omslagfoto van je groep en schakel je meldingen voor alle berichten in .

Selecteer Alle berichten in de vervolgkeuzelijst Meldingen om groepsmeldingen in te schakelen.
Selecteer Alle berichten in de vervolgkeuzelijst Meldingen om groepsmeldingen in te schakelen.

Merk op dat deze optie je alleen op de hoogte houdt van nieuwe berichten voor de groep. Als je de opmerkingen voor een bericht wilt bekijken die eruit zien alsof ze uit de hand kunnen lopen, ga dan naar dat bericht , klik op de pijl in de rechterbovenhoek en schakel meldingen in voor wanneer nieuwe opmerkingen worden toegevoegd.

Schakel meldingen in voor een specifiek bericht in je Facebook-groep.
Schakel meldingen in voor een specifiek bericht in je Facebook-groep.

Als u meldingen over verzoeken van nieuwe leden wilt inschakelen , klikt u op de knop met de drie stippen onder de omslagfoto van uw groep en kiest u de optie Groep beheren . Selecteer Meldingen aanvragen aan de linkerkant en schakel de optie in om op de hoogte te worden gehouden van nieuwe lidmaatschapsverzoeken .

Schakel meldingen in van mensen die vragen om lid te worden van je Facebook-groep.
Schakel meldingen in van mensen die vragen om lid te worden van je Facebook-groep.

Beheerders of moderators krijgen nu de volgende melding wanneer nieuwe leden zich aanmelden:

Ontvang een melding wanneer iemand vraagt ​​om lid te worden van je Facebook-groep.
Ontvang een melding wanneer iemand vraagt ​​om lid te worden van je Facebook-groep.

# 2: Stel in aanmerking komende leden in aanmerking komende vragen

Als u de kwaliteit van betrokkenheid bij uw Facebook-groep wilt verbeteren, zorg er dan voor dat leden die lid worden van uw groep in feite geïnteresseerd zijn in het onderwerp. Een manier om dat te doen is door in aanmerking komende vragen te stellen aan leden in behandeling.

Je kunt maximaal drie vragen stellen wanneer mensen vragen om lid te worden van je groep.

Vraag potentiële Facebook-groepsleden om in aanmerking komende vragen te beantwoorden.
Vraag potentiële Facebook-groepsleden om in aanmerking komende vragen te beantwoorden.

Om een ​​lijst met vragen op te stellen, klikt u op de knop met de drie stippen onder de omslagfoto van uw groep en kiest u Groep beheren . Selecteer Ledenverzoeken aan de linkerkant en klik op Instellingen rechtsboven.

Klik op Instellingen onder Verzoeken van leden om openstaande vragen van leden in te stellen.
Klik op Instellingen onder Verzoeken van leden om openstaande vragen van leden in te stellen.

Maak maximaal drie vragen om potentiële leden te stellen.

Voeg maximaal drie vragen toe van in behandeling zijnde leden.
Voeg maximaal drie vragen toe van in behandeling zijnde leden.

Wanneer er nieuwe leden binnenkomen, kunt u de antwoorden van potentiële leden op uw vragen zien. Zo kunt u snel bepalen welke mensen het beste bij uw groep passen.

Bekijk hoe leden in afwachting uw kwalificatievragen hebben beantwoord.
Bekijk hoe leden in afwachting uw kwalificatievragen hebben beantwoord.

# 3: Filter lidverzoeken in behandeling

Om het gemakkelijker te maken om leden goed te keuren die lid willen worden van je groep, laat Facebook je meer details zien over potentiële leden.

U kunt snel een blik werpen op verzoeken van leden en leden goedkeuren op basis van een verscheidenheid aan persoonlijke informatie , waaronder demografische gegevens, werkinformatie, familiegegevens, aanmeldingsdatum op Facebook, gemeenschappelijke vrienden, andere groepen waartoe ze behoren en andere details die leden openbaar hebben gedeeld op Facebook. Gebruik deze gegevens om leden te filteren of te sorteren voor een sneller goedkeuringsproces.

Als potentiële leden uw kwalificerende vragen niet hebben beantwoord, kunt u hen vragen dit te doen om te worden goedgekeurd.

Bekijk persoonlijke informatie over gebruikers die lid willen worden van uw Facebook-groep.
Bekijk persoonlijke informatie over gebruikers die lid willen worden van uw Facebook-groep.

# 4: Verwijder probleemleden

Als je een probleem hebt (zoals intimidatie of spamming) met bepaalde leden in je groep, kun je ze verwijderen, evenals hun eerdere activiteiten.

Klik op Leden in de linkernavigatie en zoek vervolgens  het lid dat u wilt verwijderen . (Merk op dat u het lid op naam kunt zoeken.) Klik op het tandwielpictogram Instellingen naast de naam van het lid en selecteer Verwijderen uit groep .

Verwijder Facebook-groepsleden die problemen veroorzaken.
Verwijder Facebook-groepsleden die problemen veroorzaken.

Je ziet dan aanvullende opties, zoals het verwijderen van de berichten en opmerkingen van het lid van de afgelopen zeven dagen, het weigeren van uitnodigingen door dat lid en het blokkeren van het lid van je groep helemaal.

U kunt de berichten, opmerkingen en uitnodigingen van leden verwijderen wanneer u ze uit uw Facebook-groep verwijdert.
U kunt de berichten, opmerkingen en uitnodigingen van leden verwijderen wanneer u ze uit uw Facebook-groep verwijdert.

U kunt ook groepsleden bekijken die zijn gemarkeerd in de groep of gerapporteerd aan Facebook. Klik op de knop met de drie stippen onder de omslagfoto van uw groep en selecteer Groep beheren . Bekijk onder Gerapporteerd aan Beheerder leden die zijn gemeld bij de beheerder of zijn gemarkeerd door andere leden , en leden die bij Facebook zijn gemeld omdat ze de gemeenschapsnormen schenden.

Vanaf hier kunt u individueel contact opnemen met de leden om de situatie te bespreken of hen uit uw groep te verwijderen, samen met hun recente activiteit.

Bekijk Facebook-groepsleden die zijn gemeld bij de beheerder of zijn gemarkeerd door andere leden.
Bekijk Facebook-groepsleden die zijn gemeld bij de beheerder of zijn gemarkeerd door andere leden.

# 5: Verbeter de vindbaarheid

Facebook-groepsinstellingen zijn robuuster, waardoor beheerders details over de groep kunnen toevoegen om een ​​betere community te creëren en ideale leden te helpen deze gemakkelijker te vinden.

Geef aanvullende details over uw Facebook-groep zodat mensen deze gemakkelijker kunnen ontdekken.
Geef aanvullende details over uw Facebook-groep zodat mensen deze gemakkelijker kunnen ontdekken.

Recente verbeteringen in groepsinstellingen zijn onder meer de mogelijkheid om een groepstype toe te voegen om leden te helpen te weten te komen waar uw groep over gaat of het type inhoud dat uw groepsberichten plaatsen.

Kies een groepstype om gebruikers meer over uw groep te laten weten.
Kies een groepstype om gebruikers meer over uw groep te laten weten.

Je kunt ook maximaal vijf tags toevoegen om leden te laten weten welke onderwerpen de groep behandelt.

Voeg maximaal vijf tags toe voor je Facebook-groep.
Voeg maximaal vijf tags toe voor je Facebook-groep.

Groepen met een lokale focus, zoals lokale bedrijven, kunnen locaties toevoegen zodat leden groepen in dat gebied kunnen vinden.

Voeg een locatie toe in uw Facebook-groepsinstellingen.
Voeg een locatie toe in uw Facebook-groepsinstellingen.

# 6: Link naar uw Facebook-pagina of een andere groep

U kunt uw Facebook-pagina aan uw Facebook-groep koppelen , zodat u in de groep kunt posten en op berichten kunt reageren als uw Facebook-pagina . Alle gebruikers die toegang hebben om uw Facebook-pagina te beheren, hebben ook beheerdersrechten voor uw Facebook-groep zodra u uw pagina aan de groep heeft gekoppeld.

Link uw Facebook-pagina aan uw groep.
Link uw Facebook-pagina aan uw groep.

Deze functie is geweldig voor bedrijven die met de groep willen communiceren als hun Facebook-pagina in plaats van als hun persoonlijke profiel . Om dit te doen, selecteert u uw Facebook-pagina voordat u een nieuw bericht in de groep maakt.

Selecteer uw Facebook-pagina wanneer u een nieuw bericht in uw groep maakt.
Selecteer uw Facebook-pagina wanneer u een nieuw bericht in uw groep maakt.

Of selecteer uw Facebook-pagina voordat u een opmerking plaatst bij een bericht.

Reageer in je Facebook-groep als je pagina.
Reageer in je Facebook-groep als je pagina.

Uw gekoppelde Facebook-groep verschijnt ook op uw Facebook-pagina onder het tabblad Groepen.

Uw gekoppelde groep verschijnt op het tabblad Groepen van uw Facebook-pagina.
Uw gekoppelde groep verschijnt op het tabblad Groepen van uw Facebook-pagina.

Naast het linken van een pagina, kunt u uw Facebook-groep linken aan andere groepen . Klik op de knop met de drie stippen onder de omslagfoto van uw groep en selecteer de optie Bestaande groep koppelen .

Koppel je Facebook-groep aan andere groepen.
Koppel je Facebook-groep aan andere groepen.

Hierdoor kunt u uiteindelijk aanbevelen dat leden van de ene Facebook-groep zich bij de andere aansluiten als een gerelateerde groep. Gebruik de link Instellingen in de rechterbovenhoek van het vak dat wordt weergegeven in de nieuwsfeed van uw groep om uw gekoppelde groepen te beheren en verwijder ze indien nodig.

Klik op Instellingen om uw gekoppelde groepen te beheren.
Klik op Instellingen om uw gekoppelde groepen te beheren.

Net als bij het instellen van een gebruikersnaam voor uw Facebook-pagina, kunt u het websiteadres voor uw Facebook-groep aanpassen , wat uiteindelijk het website-adres van uw groep zal veranderen van “facebook.com/groups/123456789” in “facebook.com/groups/username”. Je krijgt ook een vergelijkbaar e-mailadres ( gebruikersnaam@groups.facebook.com ) dat je kunt gebruiken om berichten naar de groep te sturen.

Ontvang een aangepaste URL en e-mailadres voor uw Facebook-groep.
Ontvang een aangepaste URL en e-mailadres voor uw Facebook-groep.

# 7: Berichten plannen

Beheerders en moderators van Facebook-groepen kunnen plannen dat berichten op populaire tijden worden weergegeven om ervoor te zorgen dat ze de meeste leden bereiken. Maak in het vak Post schrijven in uw Facebook-groep een post en klik op het klokpictogram naast de knop Post om het in te plannen voor een toekomstige datum en tijd.

Plan een bericht in je Facebook-groep.
Plan een bericht in je Facebook-groep.

Om uw geplande berichten te beheren , klikt u op de knop met de drie stippen onder de omslagfoto van uw groep en kiest u Groep beheren . Vervolgens selecteert u Geplande berichten aan de linkerkant om alle uitgestelde berichten zie je Facebook-groep.

Wanneer u op de pijl in de rechterbovenhoek van het bericht klikt , krijgt u de optie om uw bericht nu te publiceren, opnieuw in te plannen, te bewerken of te verwijderen .

Bekijk geplande berichten voor uw Facebook-groep.
Bekijk geplande berichten voor uw Facebook-groep.

# 8: Leer van groepsinzichten

Als uw groep meer dan 250 leden heeft, kunt u analyses over de activiteiten van uw groep bekijken. Klik op Group Insights in het linkerzijbalkmenu van uw groep.

Groeidetails

Ten eerste krijg je een snelle blik op het groeipercentage van je groep, de betrokkenheid na het evenement en de demografische gegevens van leden . Bekijk onder deze cijfers inzichten in de groeigegevens van uw groep. Gebruik het vervolgkeuzemenu Groei om het totale aantal leden en lidmaatschapsaanvragen over een periode van 28-60 dagen te zien.

Krijg een overzicht van uw Facebook-groepsanalyse.
Krijg een overzicht van uw Facebook-groepsanalyse.

Betrokkenheidsdetails

Wanneer u op Betrokkenheidsdetails klikt, kunt u inzichten in discussies binnen de groep bekijken , te beginnen met het aantal berichten in de afgelopen 28-60 dagen, afhankelijk van het datumbereik dat u heeft geselecteerd. Analyseer deze gegevens om te bepalen of uw community aan kracht wint of verliest .

Bekijk betrokkenheidsgegevens voor uw Facebook-groep.
Bekijk betrokkenheidsgegevens voor uw Facebook-groep.

Vervolgens ziet u het aantal actieve leden in uw groep, samen met populaire dagen van de week en tijden van de dag dat leden uw groep bezoeken en eraan deelnemen.

Gebruik populaire dagen en tijden om te bepalen wanneer u berichten voor uw groep wilt plannen voor maximaal bereik , en wanneer u beheerders of moderators nodig heeft om alert te zijn op nieuwe berichten en opmerkingen.

Ontdek dagen en tijden waarop leden het meest actief zijn in uw Facebook-groep.
Ontdek dagen en tijden waarop leden het meest actief zijn in uw Facebook-groep.

Vervolgens bekijk de topfuncties binnen uw groep, samen met inzicht in het aantal opmerkingen, voorkeuren, en ziet het ontvangen bericht. Klik op deze berichten om direct naar die discussies te gaan.

Bekijk inzichten voor de belangrijkste berichten in uw Facebook-groep.
Bekijk inzichten voor de belangrijkste berichten in uw Facebook-groep.

Lid Details

Klik op Lidgegevens om te zien welke leden in uw groep de grootste bijdragers zijn op basis van het aantal nieuwe berichten en opmerkingen over berichten die ze hebben gemaakt.

Ontdek de belangrijkste bijdragers voor uw Facebook-groep.
Ontdek de belangrijkste bijdragers voor uw Facebook-groep.

Onder deze lijst vindt u algemene demografische gegevens over uw groepsleden , waaronder leeftijd, geslacht en locatie. Deze gegevens zijn met name handig voor bedrijven die willen bepalen of hun doelgroep voor demografische verkopen tot de groep behoort.

Bekijk demografische gegevens voor leden van Facebook-groepen.
Bekijk demografische gegevens voor leden van Facebook-groepen.

Details downloaden

Last but not least, klik op de link Download Details in de rechterbovenhoek van uw gedetailleerde groepsinzichten om een rapport te downloaden dat uw inzichten van de afgelopen 28-60 dagen dekt.

Download inzichten voor uw Facebook-groep.
Download inzichten voor uw Facebook-groep.

In uw spreadsheet ziet u al uw groepsinzichten voor verdere analyse. Deze gegevens omvatten:

  • Dagelijkse aantallen (totaal aantal leden, ledenverzoeken, berichten, opmerkingen, reacties op berichten en actieve leden)
  • Populaire dagen
  • Populaire tijden (op basis van de dag van de week)
  • Berichten (lid, opmerkingen, reacties, meningen en link naar de discussie)
  • Demografische gegevens van leden
  • Top bijdragers
Download uw Facebook-groepsinzichten als een Excel-bestand.
Download uw Facebook-groepsinzichten als een Excel-bestand.

Gevolgtrekking

Zoals je kunt zien, heeft Facebook de groepsbeheerfuncties aanzienlijk verbeterd om ervoor te zorgen dat beheerders en moderators een betere community kunnen creëren.

Wat denk je? Welke Facebook-groepsbeheerfunctie is het meest nuttig voor jou? Laat het ons weten in de reacties hieronder!


0 Comments

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format