10 manieren om een ​​geavanceerde e-commerce contentmarketingstrategie op te bouwen - DeLaatbusiness

10 manieren om een ​​geavanceerde e-commerce contentmarketingstrategie op te bouwen

8 min


144

De e-commerce ruimte van vandaag is drukker dan ooit tevoren: volgens TechJury zijn er momenteel ongeveer 9,6 miljoen actieve online bedrijven. Statista meldt dat de e-commerceverkoop in 2017 wereldwijd 2,3 biljoen dollar bedroeg, een aantal dat naar verwachting in 2021 zal toenemen tot 4,88 biljoen dollar.

Om uw bedrijf te differentiëren binnen deze bloeiende markt, is een uitzonderlijke contentmarketingstrategie essentieel. Hier zijn tien methoden voor het maken en distribueren van content om verkeer naar uw verkooptrechter te leiden en de conversieratio’s te verhogen.

1. Voer een gedetailleerde doelgroepanalyse uit

Doelgroeponderzoek is de eerste stap bij het ontwikkelen van een marketingstrategie. Uw inspanningen op het gebied van contentmarketing moeten altijd worden afgestemd op de behoeften, interesses en gedragspatronen van uw potentiële kopers.

Analyseer uw publiek en creëer ten minste één koperspersoonlijkheid: een portret van een typische koper met specifieke demografische en psychografische informatie.

Google biedt verschillende tools om inzicht te krijgen in de demografische gegevens van consumenten, zoals leeftijd, geslacht, beroep en locatie. U vindt veel waardevolle details in de secties ‘Doelgroep’ en ‘Acquisitie’ van de Google Analytics-gegevens van uw site, en als u betaalde zoekresultaten of sociale campagnes uitvoert, kunt u met Google Klantenmatch contact opnemen en uw kopers betrekken voor meer informatie.

U moet zich ook bewust zijn van de psychografische gegevens van uw doelgroep: hun waarden, overtuigingen en gedragspatronen. Hoewel deze factoren niet zo direct meetbaar zijn, kunt u weloverwogen conclusies trekken door middel van demografisch onderzoek of activiteiten op sociale media, of gewoon door te communiceren met vergelijkbare mensen in de echte wereld.

2. Gebruik geavanceerde trefwoorden

Het is misschien leuk om content te maken over van alles en nog wat, maar zonder een datagedreven aanpak bereik je niet je hoofddoel, namelijk het stimuleren van organisch verkeer. Dit is waar SEO en trefwoordonderzoek een rol gaan spelen.

Besteed speciale aandacht aan ‘long-tail’-zoekwoordtermen: zeer specifieke woordgroepen met meerdere woorden. Ze converteren doorgaans beter dan afzonderlijke zoekwoorden, omdat ze veel unieker zijn. Een term met een lange staart als ‘strapless galajurken te koop in Estland’ zal veel meer bezoekers naar een specifieke online winkel in Estse kleding leiden dan een algemene term als ‘galajurken’, die veel hits oplevert voor concurrerende verkopers.

Als het gaat om trefwoorden voor uw categoriepagina’s, helpt het om aanwijzingen van winkelreuzen zoals Amazon te nemen. Ga naar Amazon.com en klik op het tabblad “Afdelingen” bovenaan de startpagina, en selecteer vervolgens een categorie die overeenkomt met enkele van de goederen die je verkoopt. U ziet een lange lijst met subcategorieën, die u allemaal kunt veranderen in een lange zoekwoordterm voor uw categoriepagina:

Deze tactiek helpt je dieper door de lijst te graven en categoriegerichte zoekwoorden te vinden die perfect passen bij het assortiment producten in je online winkel.

Probeer voor andere zoekwoordideeën een handig hulpmiddel zoals het Hulpprogramma voor zoekwoorden Dominator . Voer gewoon een startwoord in en het systeem spuugt bruikbare zoekwoordsuggesties uit.

3. Optimaliseer inhoud voor de reis van de koper

Nadat u uw doelgroep en zoekwoorden heeft verfijnd, kunt u beginnen met het maken van inhoud om aan de behoeften van kopers te voldoen. Er zijn verschillende hoofdfasen in de reis van een koper, die elk een iets andere inhoudelijke benadering vereisen.

Bewustzijnsfase

In de bewustwordingsfase moet u inhoud leveren die puur informatief of vermakelijk is in plaats van promotie.

Paleo Robbie biedt haar bezoekers bijvoorbeeld informatie over het verschil tussen grasgevoerd en maïsgevoerd rundvlees:

Er is op dit moment geen push om een ​​directe aankoop te doen. In plaats daarvan toont Paleo Robbie hun expertise, betrekt ze bezoekers en leidt ze ze verder door de verkooptrechter. Dit vormt de basis voor een latere oproep tot actie voor de maaltijdbezorgservice van Paleo Robbie.

Overwegingsfase

In de Overwegingsfase kunt u op een onopvallende manier beginnen met het promoten van uw product of dienst. Aankoopsuggesties moeten overeenkomen met de informatie of het probleem dat u in de bewustwordingsfase hebt gepresenteerd.

Bekijk deze blog van elektronicamerk Tefal . Elk artikel richt zich op een recept of kookhack, maar bevat ook subtiele links naar specifieke producten die het kookproces gemakkelijker maken. De inhoud boeit en presenteert bruikbare oplossingen in de vorm van Tefal-producten.

De Tefal-blog heeft ook een link “Onze producten” in de navigatie bovenaan. Het is toegankelijk, maar niet in-your-face.

Beslissingsfase

De inhoud in de beslissingsfase moet expliciet laten zien hoe uw product het probleem van de doelgroep oplost, en moet een duidelijke oproep tot actie bevatten, waardoor een aankoop wordt gemotiveerd. Dit conversiepunt is het smalste deel van een verkooptrechter, dus elk woord kan de beslissing van een bezoeker beïnvloeden.

MVMT, een beroemd horloge- en accessoiremerk, trekt bezoekers de verkooptrechter in door een korte en elegante introductie te tonen van hun nieuwe collectie herensieraden.

De inhoud geeft aan dat er meer informatie beschikbaar is zonder gebruikers te pushen met opdringerige promotietaal. Hardhandig zijn kan ervoor zorgen dat bezoekers van uw site stuiteren.

Om deze inhoud echt af te ronden en de verkoop om te zetten, moet MVMT ook een oproep tot actie bevatten (in de vorm van een link of knop) die verdere verkenning of aankoop aanmoedigt.

4. Investeer in merkinhoud

Commerciële giganten zoals Red Bull, BMW en Nike hebben hun eigen contentmarketingbureaus om merktijdschriften, merkartikelen voor internationale publicaties, merkvideo’s, sportevenementen en meer te maken.

In plaats van te streven naar onmiddellijke conversie, bouwt merkinhoud een meer intieme, langdurige relatie op met de doelgroep. Mensen vertrouwen een merk dat zich niet alleen richt op verkopen, maar ook bijdraagt ​​aan een specifieke branche of community.

Het webmagazine van Harley-Davidson is een van de beste voorbeelden van merkinhoud.

5. Maak een unieke stijlgids voor uw bedrijfsmateriaal

Een consistent ontwerp is essentieel om de stem van uw merk te ontwikkelen. Het maakt uw bedrijf gedenkwaardiger, herkenbaarder en professioneler.

Uw stijlgids moet wat specifieke informatie bevatten over voorkeurslettertypen, logogebruik en dominante merkkleuren. Probeer een professionele grafisch ontwerper erbij te betrekken die een logo en andere merkvisuals kan maken om een ​​samenhangende inhoudsstijl en sfeer te behouden.

Het wereldberoemde cosmeticamerk Maybelline heeft een zeer consistente uitstraling:

Hun blogposts hebben allemaal een duidelijk kleurenschema en lettertypestijl, en de fotografie heeft een verbonden, redactioneel gevoel.

Uw stijlgids kan ook een ‘tone of voice’ bevatten die de grammatica en woordkeuzes van uw voorkeur voor geschreven inhoud beschrijft. Kijk hoe Volusion het doet!

6. Denk achterover: voer een inhoudsaudit uit

Wees altijd datagedreven als het om contentmarketing gaat. U moet de prestaties van de inhoud regelmatig volgen en deze bijwerken wanneer u een afname van het verkeer waarneemt.

Zorg er om te beginnen voor dat uw website gemakkelijk doorzoekbaar is op internet. Als u bepaalde SEO-problemen tegenkomt (Google-sancties wegens gebrek aan categorisering of andere tekortkomingen), probeer deze dan op te lossen door deze instructies te volgen . Zodra uw SEO solide is op technisch niveau, kunt u het verkeer organisch verhogen door meer boeiende website-inhoud te maken.

Om uw contentstrategie tijdig aan te passen, is het een goed idee om uw eerder gepubliceerde content voortdurend te controleren. Zoek naar wijzigingen in de belangrijkste statistieken (verkeer, conversies, bouncepercentage) via Google Analytics of Google Search Console.

Als u eenmaal slecht presterende inhoud heeft vastgesteld, kunt u maatregelen nemen om deze te verbeteren terwijl u de goed presterende zoekwoorden op de pagina behoudt. In plaats van een artikel volledig te herschrijven, hoeft u bijvoorbeeld alleen oude feiten en statistieken te vervangen door meer up-to-date informatie. Dit heeft als bijkomend voordeel dat uw inhoud – en uw merk – betrouwbaarder wordt.

Brian Dean, een digitale marketingspecialist en blogger, voerde een schaalbaar experiment uitwaarbij oudere berichten op zijn website werden bijgewerkt. Alleen al door deze inhoud opnieuw te bekijken en te herschrijven, merkte hij een toename van 260,7% in organisch verkeer!

7. Versterk het herstel van verlaten winkelwagentjes met vervolgmails

Verlaten karren zijn een van de meest frustrerende aspecten van de e-commerce. Wanneer een koper een winkelwagentje verlaat, heeft u een beperkte tijd om de voltooiing van de verkoop aan te moedigen.

Gelukkig is aangetoond dat het verzenden van follow-up-e-mails na het verlaten van een winkelwagentje de klikfrequenties aanzienlijk verbetert. Volgens gegevens verzameld door conversie-optimalisatiebureau CXL , is de kans dat een klant een aankoop doet na ontvangst van een herinnering:

  • 30% aankoop in minder dan 20 minuten
  • 50% aankoop in 20 minuten tot een uur
  • 60% aankoop in 1 tot 3 uur
  • 65% aankoop in 3 tot 12 uur

Bekijk de follow-up e-mail van de verlaten winkelwagen, ontworpen door modewinkel ASOS:

Het formaat van de e-mail is vergelijkbaar met het ontwerp van de website, wat de merkherkenning versterkt. ASOS stimuleert het geheugen van de klant met een afbeelding van ten minste één van de producten in de verlaten winkelwagen en voegt vervolgens een snufje speelse, merkwaardige taal toe om een ​​volgend bezoek aan te moedigen.

Als laatste punt herinnert ASOS de ontvanger aan voordelen voor online bestellen, zoals gratis levering en een flexibel retourbeleid voor producten.

8. Maximaliseer personalisatie

Personalisatie is tegenwoordig een van de meest effectieve marketingtrends. Wanneer u met elke koper als individu spreekt, is de kans groter dat u de belangrijkste verkoopargumenten ontdekt die hen aanspreken.

Pas uw formulieren en e-mailcampagnes aan uw gebruikers aan en zorg ervoor dat u ze waar mogelijk bij naam noemt. Voor nog betere resultaten kunt u verschillende versies van dezelfde inhoud maken voor gebruikers op basis van verschillende demografische categorieën.

Amazon is een onbetwiste leider op het gebied van personalisatie van inhoud. Wanneer u hun website opent als een ingelogde gebruiker, ziet u een homepage die volledig op u is afgestemd: producten die u eerder heeft gekocht of bekeken, suggesties op basis van eerdere zoekopdrachten en zelfs beoordelingen voor verkopers en producten die u heeft toegevoegd op je verlanglijst.

9. Wees mobiel

Onze samenleving wordt met de minuut ‘mobieler’. Studies tonen aan dat mobiele aankopen in 2021 goed zijn voor meer dan de helft van alle e-commerceverkopen . Om uw aandeel in deze groeiende markt veilig te stellen, is het cruciaal om ervoor te zorgen dat uw inhoud op alle mogelijke soorten mobiele apparaten werkt.  

Overweeg kortere geschreven titels en maak beschrijvende tekst zo kort en pakkend mogelijk. De meeste gebruikers stuiteren van uw site in plaats van de tijd te nemen om in te zoomen op tekst of afbeeldingen; ook willen veel gebruikers niet door een groot stuk tekst bladeren.

Het Etsy-platform heeft een minimalistisch en responsief ontwerp voor mobiele handel dat de opties op hun desktopsite nabootst:

Let op de grotere lettergroottes van de mobiele site, de gemakkelijk toegankelijke zoekfunctie en de handige sitenavigatie met beschrijvende pictogrammen.

Zorg ervoor dat uw afbeeldingen en navigatiemenu’s “responsief” zijn, wat betekent dat ze automatisch het formaat kunnen wijzigen wanneer een mobiel apparaat wordt gedetecteerd. Als je een Volusion-klant bent, zul je het hier gemakkelijk mee hebben – alle Volusion-thema’s zijn standaard gecodeerd om te reageren.

10. Besteed 50% van uw tijd en moeite aan sociale media

Social media is de beste plek om de stem van uw merk te verspreiden; het is vruchtbare grond voor het planten van inhoud die je kunt blijven uitgroeien tot hoge opbrengsten. We radendagelijks aan om tussen één Facebook-bericht en 30 pins op Pinterest te delen.

Zodra u bedrijfsprofielen op relevante sociale netwerken heeft gemaakt, moet u ze actief houden met boeiende inhoud. Overweeg om een ​​professionele fotograaf of ontwerper in te huren om gelikte productbeelden te maken. Wanneer uw afbeeldingen de aandacht trekken, is de kans groter dat u het gewenste sneeuwbaleffect van het delen van inhoud creëert. Gebruikers van sociale media kunnen uw berichten delen en merkherkenning verspreiden, waardoor meer verkeer naar uw sociale mediaprofiel en uiteindelijk naar uw website wordt gehaald.

Nanoleaf is een goed voorbeeld van een e-commercesite met aanwezigheid op sociale media. Omdat hun product op maat gemaakte slimme verlichtingssystemen is, deelt Nanoleaf vaak door gebruikers gegenereerde inhoud opnieuw als een soort sociaal bewijs. Dit versterkt de klantloyaliteit van bestaande gebruikers en levert concrete ideeën op voor nieuwe gebruikers.

Wanneer gebruikers genieten van uw inhoud op sociale media, willen ze natuurlijk meer weten over uw product en uw bedrijf. Zorg ervoor dat u een directe websitelink in uw bio opneemt, en u kunt zelfs een directe aankoop krijgen.

Om het af te ronden

Wanneer uw inhoud overtuigende taal en krachtige beelden bevat, kan deze dienen als een directe brug tussen u en de consument. De resultaten van deze inspanningen zijn onder meer een sterkere klantloyaliteit en een reputatie als leider in uw e-commerce niche.

Contentmarketing is in het begin misschien geen gemakkelijke game, maar het is er een die je kunt leren spelen. Zelfs als je een marketingbeginner bent, zullen de tips die we hier hebben besproken je op weg helpen naar een sterkere contentmarketingstrategie.


What's Your Reaction?

hate hate
0
hate
confused confused
0
confused
fail fail
0
fail
fun fun
0
fun
geeky geeky
0
geeky
love love
0
love
lol lol
0
lol
omg omg
0
omg
win win
0
win
Erwin@delaatbusiness.com
Dag, Hulp nodig met internet marketing of websites maken? neem dan contact op

0 Comments

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format