Hoe een Facebook Messenger Bot-reeks te bouwen - DeLaatbusiness

Hoe een Facebook Messenger Bot-reeks te bouwen

13 min


103
6 gratis internet marketing ebooks, klik hier voor download

Vraagt ​​u zich af hoe u Facebook Messenger kunt gebruiken voor campagnes in e-mailstijl?

Wilt u automatisch een reeks berichten met nuttige inhoud of taakherinneringen aan abonnees bezorgen via een Messenger-bot?

In dit artikel leer je hoe je een Facebook Messenger-bot bouwt om automatisch waardevolle en relevante inhoud naar abonnees te sturen.

Wat is een Messenger Bot-reeks?

Een Messenger-botreeks is meestal een reeks berichten die automatisch naar een specifieke groep gebruikers wordt verzonden. Een reeks kan echter ook gewoon uit één bericht bestaan.

Dit is hoe het werkt. Ten eerste zal uw Messenger-bot gebruikers abonneren op de reeks. Vervolgens wordt na een bepaalde vertraging het eerste bericht verzonden naar gebruikers die in deze reeks zijn ingeschreven. Na nog een specifieke vertraging zal het het tweede bericht bezorgen, enzovoort.

Chatbot-sequentiediagram van Facebook Messenger

Gebruikers kunnen zich op twee manieren abonneren op een reeks:

  • Schrijf u zelf in . Een gebruiker kan zich bijvoorbeeld aanmelden voor een 5-daagse challenge waarin hij de komende 5 dagen elke dag een bericht ontvangt. Als je verschillende gebruikers hebt die zich op verschillende dagen voor deze uitdaging aanmelden, is dat ook prima. Je bot zal onthouden om op de juiste dag het juiste bericht naar de juiste persoon te sturen.
  • Schrijf je automatisch in wanneer ze een specifieke actie activeren of uitvoeren . Ter illustratie: wanneer een gebruiker een formulier of afrekenproces verlaat, kan uw Messenger-bot hem automatisch inschrijven voor een vervolgvolgorde en hem vragen het formulier of het afrekenproces in te vullen.

Waarom een ​​reeks gebruiken?

Met reeksen kunt u meerdere contactpunten creëren om met abonnees in contact te komen, vertrouwen op te bouwen en waarde te leveren door een verhaal te vertellen, relevante informatie te verzenden en voorbeelden te delen van hoe u kunt helpen .

Uw doel zou moeten zijn om gebruikers langs de klantreis te leiden , uw bezoekers om te zetten in abonnees en abonnees in leads.

Facebook Messenger bot klantreisdiagram

Met behulp van Messenger-bots worden al deze berichten geautomatiseerd. Het doel van een reeks is echter niet om uw betrokkenheid volledig uit te besteden aan een bot. Het doel is om een deel van de betrokkenheid en interactie te automatiseren, zodat je vrije tijd hebt voor zinvollere gesprekken.

Je zult nog steeds van tijd tot tijd moeten inspringen om vragen te beantwoorden , vooral als de gebruiker besluit contact met je op te nemen via de livechat of chatwidget voor klanten .

Voorbeeld van een live chat van Facebook Messenger

Wat je niet met reeksen moet doen, is doorlopend promotionele inhoud en kortingen te sturen (wat sowieso niet is toegestaan ​​door Facebook).

5 manieren om reeksen te gebruiken

Voordat we het hebben over het bouwen van een botsequentie-functie met ManyChat en Chatfuel, laten we eens kijken naar vijf soorten sequenties die je kunt bouwen.

Voorbeelden van botsequenties van Facebook Messenger

Webinar of gebeurtenisherinnering

Aangezien 90% van de mensen een sms-bericht binnen de eerste 3 minuten leest , zijn berichten die met Messenger-bots worden verzonden, een geweldig hulpmiddel om tijdgevoelige informatie te bezorgen om mensen eraan te herinneren uw evenement bij te wonen.

U kunt bijvoorbeeld een registratieformulier aanmaken in uw Messenger-bot en 1 dag voordat het webinar begint een herinnering sturen . Je kunt ook 1 uur voordat het webinar begint nog een herinnering sturen en gebruikers een knop en link naar het webinar geven .

Voorbeeld van webinarherinnering van Facebook Messenger-bot

Geautomatiseerde follow-up

Zoals eerder vermeld, kunnen Messenger-bots gebruikers automatisch in een reeks inschrijven nadat ze een specifieke taak hebben uitgevoerd , zoals het verlaten van formulieren of het afrekenen.

Hier is een voorbeeld van  LEGO die gebruikers vraagt ​​om door te gaan met het uitkiezen van het perfecte cadeau:

Facebook Messenger bot geautomatiseerd vervolgvoorbeeld

Minicursus of videoserie

U kunt ook een educatieve reeks maken om een ​​aantal dagen lang elke dag een hapklare inhoud te bezorgen. Hierdoor kunnen gebruikers geleidelijk meer leren over een specifiek onderwerpzonder veel tijd te hoeven besteden.

Voorbeeld mini-cursus Facebook Messenger bot

Uitdaging

Een andere use case zijn dagelijkse challenge-herinneringen. Gezien de hoge openingspercentages van berichten ( 80% tot 90% ), kunt u ook Messenger-bots gebruiken om dagelijkse of wekelijkse herinneringen af ​​te leveren om gebruikers een specifieke taak uit te laten voeren .

Om dit te illustreren, hier is een bericht van MeditateBot dat je eraan herinnert om elke dag op een specifiek tijdstip naar keuze te mediteren:

Voorbeeld van een Facebook Messenger-bot

Welkom of onboarding

Last but not least kunt u een botsequentie gebruiken om nieuwe abonnees te verwelkomen en aan boord te krijgen die waarschijnlijk niet bekend zijn met uw bedrijf, product of dienst. U kunt een Messenger-bot bouwen en automatisch gebruikers inschrijven in een reeks waarin u waardevolle, hapklare inhoud levert om ze voor u op te warmen .

Nu je weet wat reeksen zijn en hoe je ze zou kunnen gebruiken in je Facebook-marketing, ben je klaar om er een in te stellen voor je bot met Chatfuel of ManyChat. Hoewel er veel verschillende soorten reeksen zijn, laat dit artikel u zien hoe u een minicursusreeks maakt die 3 dagen lang een les per dag geeft.

# 1: Maak een berichtenreeks met Chatfuel

Om te beginnen met het samenstellen van uw reeks, logt u in op Chatfuel en klikt u op het tabblad Automatiseren .

Opmerking: als je deze tool nog niet eerder hebt gebruikt, bekijk dan deze video voor details over hoe je je aanmeldt en een eenvoudige bot bouwt met Chatfuel .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Begin met het maken van een nieuwe reeks. Klik in de linkerzijbalk op + Reeks of groep toevoegen en selecteer Reeks in het pop-upmenu.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Om de zaken overzichtelijk te houden, voert u een naam in voor deze reeks (minicursus).

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Standaard maakt Chatfuel automatisch drie blokken voor uw nieuwe reeks en elk blok wordt een dag na het andere verzonden.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Om de vertraging tussen elk bericht te wijzigen , klikt u gewoon op de datum in de eerste kolom en u ziet de optie om deze te wijzigen in Onmiddellijk of na een bepaald aantal seconden, minuten, uren of dagen .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

De volgende stap is om elk blok een nieuwe naam te geven. Klik om Untitled Block 1 te openen .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Klik bovenaan op de naam van het blok om het te hernoemen (Les 1).

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Voeg vervolgens eenvoudig inhoud toe door op de afbeelding- en tekstkaartjes te klikken .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Uw resulterende bericht kan er ongeveer zo uitzien:

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

U kunt zelfs een knop toevoegen om gebruikers naar uw site te leiden voor meer informatie of om een ​​video te bekijken.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Als best practice raad ik u ook aan om aan het einde van elk bericht in de reeks een knop voor snel beantwoorden toe te voegen, zodat abonnees zich gemakkelijk kunnen afmelden voor de reeks.

Om een ​​snelantwoordknop toe te voegen, klikt u op het pictogram Snel beantwoorden onder Een kaart toevoegen.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Klik vervolgens op de knop Snel antwoord toevoegen .

U wordt gevraagd om de naam van de knop in te voeren (Minicursus annuleren).

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Vervolgens voert u de blok naam (Afmelden voor mini-cursus) en klik op om deze nieuwe blok te creëren .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Herhaal nu dezelfde stappen voor les 2 en 3 . Als tijdbesparende tip kun je ook naar boven scrollen en op het duplicaat-icoon naast de bloknaam klikken om snel de blokken voor les 2 en 3 aan te maken.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Nu je de reeks hebt ingesteld, moet je de twee blokken bouwen; één om gebruikers in de reeks in te schrijven en een andere om gebruikers uit de reeks te verwijderen.

Klik om het blok Afmelden voor minicursus te openen .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Voeg een tekstkaart toe en voer het bericht in om gebruikers te sturen die zich afmelden (geen probleem. U krijgt geen lessen meer.).

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Vervolgens klikt u op het pictogram + onder ‘Voeg een Card.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Klik om de plug-in Afmelden van sequentie toe te voegen .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Typ vervolgens de naam van de reeks .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Klik nu op het + -teken in het linkermenu om een ​​blok te maken om gebruikers op de reeks te abonneren.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Typ bovenaan een naam voor het blok (Abonneren op minicursus).

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Vervolgens voegt u een tekst-kaart en voer het bericht nadat iemand is geabonneerd op te sturen naar uw mini-cursus (Met dank voor het abonneren op de mini-cursus! U zult het krijgen van uw eerste les morgen!).

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Klik onder Voeg een kaart toe op het pictogram Naar reeks .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Typ vervolgens uw reeksnaam (minicursus) om gebruikers in de reeks in te schrijven!

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Om abonnees in deze nieuwe reeks te laten inschrijven, wilt u een uitzending verzenden. Klik op het pictogram Uitzenden in het linkermenu.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

U kunt uw bericht nu bezorgen of plannen dat uw uitzending op een later tijdstip wordt afgeleverd . Kies er een door op het + -pictogram te klikken.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Vervolgens voeg een tekst kaart met een bericht naar gebruikers te laten leren over uw mini-cursus en het beëindigen door te vragen als ze willen aan te melden.

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Voeg een knop toe met een emoji en tekst die zegt: “Ja! Schrijf me in ” , en koppel het aan het blok Inschrijven op minicursus .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

Zodra gebruikers zich beginnen te abonneren op uw reeks, kunt u de prestaties volgen. Plaats de muisaanwijzer op elk berichtenblok om het aantal mensen te zien dat het bericht heeft ontvangen, geopend en erop heeft geklikt .

maak een reeks voor Messenger-bot met Chatfuel

# 2: Maak een berichtenreeks met ManyChat

Om een ​​vergelijkbare reeks te maken met ManyChat , logt u in en klikt u op Automatisering > Reeksen in het linkermenu .

Opmerking: als je deze tool nog niet eerder hebt gebruikt, bekijk dan deze video voor details over hoe je je aanmeldt en een eenvoudige bot bouwt met ManyChat .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Klik in de rechterbovenhoek op de knop + Nieuwe reeks .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Voer een naam in voor deze reeks (minicursus) en klik op Maken .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

ManyChat maakt standaard automatisch één nieuwe stroom voor de nieuwe reeks. Het eerste bericht wordt na 1 dag verzonden. Klik op de knop + Bericht om nog drie berichten toe te voegen . (Je hebt er een nodig voor de bevestiging en een voor elk van de drie lessen.)

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Om de vertraging tussen elk bericht te wijzigen , klikt u op de tekst Na 1 dag in de kolom Planning en u ziet de optie om deze te wijzigen in onmiddellijk of na een bepaald aantal minuten, uren of dagen. Klik in dit vervolgkeuzemenu om Onmiddellijk te selecteren .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

U heeft ook de mogelijkheid om het bericht binnen een bepaald tijdsbestek te verzenden . U kunt het bijvoorbeeld zo instellen dat het bericht alleen tussen 8.00 uur en 12.00 uur wordt verzonden.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

U heeft ook de mogelijkheid om de dag van de week te beperken . In de onderstaande instellingen ontvangt de abonnee het bericht alleen op werkdagen tussen 8.00 uur en 12.00 uur:

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Nadat u uw wijzigingen heeft aangebracht, klikt u op de blauwe knop Save & Update Schedule .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Het eerste bericht in de reeks is een bevestigingsbericht dat onmiddellijk wordt verzonden. Laten we beginnen met het toevoegen van inhoud aan dit bevestigingsbericht. Klik op Nieuw antwoord maken naast het eerste bericht.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Voer nu het bericht in dat gebruikers zullen ontvangen nadat ze zich hebben aangemeld(bedankt voor je aanmelding voor de minicursus! Morgen krijg je je eerste les!). Als je klaar bent, klik je op de blauwe knop Publiceren in de rechterbovenhoek.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Navigeer nu terug naar uw reeks en klik op Nieuw antwoord maken naast het tweede berichtin de reeks.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Dan voeg een combinatie van beeld en tekst inhoud blokkeert .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Uw resulterende bericht kan er ongeveer zo uitzien:

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Ik stel voor dat je ook een knop toevoegt om een ​​website of YouTube-kanaal te openen voor meer details of om een ​​video te bekijken.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Als best practice raad ik u ten zeerste aan om een ​​snel antwoord toe te voegen aan elk bericht, zodat abonnees zich gemakkelijk kunnen afmelden voor de reeks. Om een ​​snel antwoord toe te voegen, klikt u op de knop + Snel antwoord onder het bericht voor les 1.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Typ de naam voor de knop (Minicursus annuleren) in het tekstvak. Klik vervolgens op de knop + Actie onder het gedeelte Aanvullende acties en selecteer Afmelden van reeks .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Typ de naam van de reeks (minicursus).

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Klik vanuit de actiestap op om nog een bericht te verzenden .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Klik in het gedeelte Wanneer op deze knop wordt gedrukt op Bericht verzenden om het bericht te openen.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Voer uw bericht in (geen probleem. U krijgt geen lessen meer.). Als je klaar bent, klik je op de blauwe knop Publiceren in de rechterbovenhoek.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Nu Herhaal deze stappen voor de reeks berichten voor de lessen 2 en 3 .

Als u klaar bent met het maken van de reeks, vergeet dan niet om de berichten in de reeks op Actief te zetten .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Om abonnees in deze nieuwe reeks te laten inschrijven, kunt u een uitzending verzenden. Klik op Uitzending> Uitzendingen  in de linkerzijbalk.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Klik vervolgens op de blauwe knop Nieuwe uitzending in de rechterbovenhoek.

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Voeg nu een bericht toe om gebruikers meer te laten weten over uw minicursus en sluit deze af met een vraag (“Wilde u zich aanmelden?).

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Om gebruikers de mogelijkheid te geven zich aan te melden, voegt u een knop toe met een emoji en tekst met de tekst “Ja! Schrijf me in!” . Om het aan een actiestap te koppelen, klikt u op de knop Actie .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Kies Abonneren op reeks in het vervolgkeuzemenu en selecteer Minicursus als actie . Klikvervolgens op Gereed .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Zodra abonnees zijn ingeschreven voor uw reeks en minicursus, kunt u de prestaties van uw reeks volgen door de statistieken op de reekspagina te bekijken .

maak een reeks voor Messenger-bot met ManyChat

Gevolgtrekking

Het toevoegen van een reeks aan uw Messenger-bot is een geweldige manier om waarde te leveren, zodat nieuwe abonnees meer over u en uw bedrijf leren. Het stelt u ook in staat om met minimale inspanning en onderhoud relevante waardevolle inhoud te bieden aan bestaande abonnees. Houd deze belangrijke tips in gedachten voordat u in Chatfuel of ManyChat springt om uw reeks samen te stellen:

  • Vraag toestemming . Laat gebruikers weten welk type informatie u verzendt en hoe vaak u ze verzendt (dwz hoe vaak u ze berichten stuurt).
  • Bied waarde en relevante inhoud . Verstuur niet alleen promotionele inhoud (dit is misschien niet toegestaan ​​door Facebook, dus zorg ervoor dat u het Messenger-beleid van Facebookleest en begrijpt ).
  • Sta gebruikers toe om zich gemakkelijk af te melden voor een reeks . Anders kunnen gebruikers zich afmelden voor uw Messenger-bot of uw Messenger-bot als spam rapporteren.

What's Your Reaction?

hate hate
0
hate
confused confused
0
confused
fail fail
0
fail
fun fun
0
fun
geeky geeky
0
geeky
love love
0
love
lol lol
0
lol
omg omg
0
omg
win win
0
win
Erwin@delaatbusiness.com
Dag, Hulp nodig met internet marketing of websites maken? neem dan contact op

0 Comments

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format