call to action voorbeelden

Herstructureer Uw CTA Met Deze Eenvoudige Techniek En Verdubbel Uw Conversieratio Meer Dan

3 min


147

Neuromarketing principe:Ja / nee-responsindelingen kunnen de respons verhogen, zelfs in instellingen zonder gedwongen keuzeToepassing:In plaats van slechts één oproep tot actie te gebruiken, dwingt u deze tot een ja / nee-oproep tot actie

Maak je klaar. U staat op het punt een eenvoudig te gebruiken wetenschappelijk onderbouwde techniek te ontdekken die het aantal conversies met 40% tot wel 125% heeft verhoogd.

Het gaat niet om de kleur, vorm of maat van de knoop. Het gaat niet om het toevoegen van extra stukjes overtuigende informatie. Het gaat niet om slim pagina-ontwerp. Het herstructureert simpelweg de manier waarop mensen uw oproep tot actie kunnen accepteren of weigeren.

Zeg Ja Tegen De ‘Nee’-Knop

In de afgelopen jaren heeft het onderwerp responsformats in persuasive design de aandacht getrokken van onderzoek in de neurale en gedragswetenschappen. Meer specifiek onderzochten onderzoekers of het standaard opt-in-formaat (‘Nu e-boek downloaden’) kon worden verslagen door een gedwongen keuzestructuur bestaande uit zowel een ja (‘Ja, ik wil dit e-boek’) en een nee (‘Nee, ik wil dit e-boek niet ”).

Een flinke stapel wetenschappelijke studies – en nog meer online A / B-tests – bevestigt dat dit slimme formaat vaak beter in staat is om klikken en conversies te krijgen. De conversieratio’s zijn meer dan verdubbeld door simpelweg één call-to-action op te splitsen in twee opties. De techniek is vooral handig wanneer een call-to-action verwijst naar een enkele actie die direct kan worden ondernomen, zoals het downloaden van een e-boek, het abonneren op een nieuwsbrief, het inschrijven voor een cursus of het bestellen van een product.

Waarom Werkt De Gedwongen Keuzestructuur Zo Goed?

Omdat we de natuurlijke mensen zijn die mensen behagen en spijt hebben van afkerige individuen die we zijn, is het moeilijk voor ons om ronduit te zeggen dat we geen interesse hebben in wat iemand ons aanbiedt. Mensen worden geboren met een onwil om ‘nee’ te zeggen, hetzij om sociale redenen, hetzij vanwege onze afkeer om voor altijd van een optie af te zien.

Wanneer we face-to-face communiceren, is onze voorkeur om iemand uit te horen voordat hij de deur in zijn gezicht gooit, vooral duidelijk.

Ondanks dat gebruikers in de anonimiteit worden beschermd, geldt dit psychologische principe nog steeds op het internet. Niet op ‘ja’ klikken is psychologisch minder belastend dan actief op ‘nee’ klikken. Het is hier waar de effectiviteit van het gedwongen keuze-paradigma ligt: ​​het injecteert de pijn van het nee-zeggen in de keuzevergelijking, waardoor meer mensen ja zeggen.

Gedwongen Keuze Voor Steroïden: De Nadruktechniek

De effectiviteit van de gedwongen keuzestructuur kan nog verder worden vergroot door te benadrukken wat elke optie voor uw bezoeker betekent.

Stel dat u op internet surft naar informatie over slanker en gespierder worden. Na het lezen van enkele blogs op verschillende websites, duikt ineens de volgende call-to-action op: 

nnm-2016-018-afbeelding.jpg

Wat interessant is aan dit stuk overtuigende copywriting, is dat het de geforceerde keuze-textuur gebruikt terwijl het de negatieve gevolgen van het kiezen van nee benadrukt. Voor iemand die duidelijk op zoek is naar fitnessinformatie, voelt het niet goed om nee te zeggen. Het onderzoek toont aan dat deze extra informatie het aantal klikken en conversies verder verhoogt, omdat mensen hierdoor de positieve aspecten van het verzoek nog meer gaan zien.

Hoewel het bovenstaande voorbeeld nog steeds respectvol is, tillen sommige communicatoren dit principe naar nieuwe hoogten van onbeschaamdheid. Ik heb pop-ups gezien die zo ver gingen dat ze zeiden: “Nee bedankt, ik vind het prima om slap te zijn en geen spierspanning te hebben, en het kan me ook niet schelen om een ​​vriendin te hebben.” Wie durft daar nu op te klikken?  

Waar Zijn De Grenzen Van Gedwongen Keuze-Opties?

Onderzoek toont aan dat de ja / nee-keuzestructuur vaak de beste manier is om mensen op de CTA-knop te laten klikken. Maar klikken zijn geen conversies.

In sommige gevallen stijgt de uiteindelijke conversieratio zelfs op ongeveer dezelfde plaats als standaard call-to-action-formaten. Dit lijkt te worden veroorzaakt door een onevenredig groot aantal onbedoelde klikken dat wordt aangetrokken door de ja / nee-voorwaarde. Het vermijden van ‘nee’ door mensen kan ertoe leiden dat sommigen blindelings op ja slaan, wat ze snel rechtzetten zodra ze het onfatsoenlijke voorstel op de volgende pagina zien. Over het algemeen leidt de techniek van gedwongen keuze tot meer klikken dan tot conversies.

Toch betekent dit dat in veel gevallen de ja / nee-structuur leidt tot een hogere conversieratio op de lange termijn. De bepalende factor hierbij lijkt de tijd te zijn; de kloof tussen het moment dat iemand op een CTA-knop klikt en de daadwerkelijke conversie. Dit maakt het een prima startpunt voor veel eenvoudige online conversietrechters waarin mensen in principe kunnen klikken, hun gegevens kunnen invullen en hun bestelling kunnen afronden.

Gedwongen keuze komt al veel voor in pop-ups en op websites met één CTA. Ze blijven echter een zeldzaamheid onder reguliere e-commercesites die hun diverse productcatalogi verkopen. Het zou interessant zijn om erachter te komen hoe de techniek eruitziet op een gewone productpagina. In plaats van de bezoeker alleen maar te verleiden om op ‘Plaats in winkelwagen’ te klikken, zouden we de CTA opsplitsen in de twee opties ‘Ja, ik wil dit in mijn winkelwagen plaatsen’ versus ‘Nee, ik wil naar vergelijkbare producten kijken’.

Die ene winkelwagenknop wordt na al die jaren een beetje eenzaam, vind je niet?


Erwin@delaatbusiness.com
Dag, Hulp nodig met internet marketing of websites maken? neem dan contact op

0 Comments

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format